Įvadas: MSP kibernetinis saugumas
Šis straipsnis buvo parašytas remiantis diskusija apie tai, kokie ištekliai ir būdai gali padėti MSP apsaugoti savo klientus. Tekstas buvo perrašytas iš Johno Sheddo ir Davido McHale'o interviu Hailbaitai.
Kokiais būdais MSP gali apsaugoti savo klientus nuo kibernetinio saugumo grėsmių?
MSP mato daugybę phishing sukčiavimo ir jie bando išsiaiškinti, kaip galėtų apsaugoti savo klientus.
Viena iš sunkiausių klientų apsaugos dalių yra įtikinti juos, kad apsisaugoti nuo sukčiavimo sukčiavimo yra svarbu.
Vienas iš būdų, kuris, mano nuomone, labai pasiteisino MSP, su kuriais dirbame, buvo rasti istorijas, kurios būtų kuo panašesnės į klientą, kurį jie bando įtikinti, ir papasakoti tas sukčiavimo sukčiavimo istorijas.
Svarbu klientams pateikti išsamią informaciją apie tai, ar sukčiavimo sukčiavimas buvo išsiųstas el. paštu ar SMS žinutėmis ir kaip lengvai į juos buvo nukreipta.
Veiksminga pasakyti klientui, kodėl įvyko sukčiavimo ataka, bet dar svarbiau pasakyti, kaip to galima išvengti.
Labai dažnai prevencinės priemonės yra technologijos agnostinės ir jos yra tokios pat paprastos, kaip mokyti tuos vartotojus ir užtikrinti, kad jie žinotų apie įprastas atakas, neatsiliekant nuo tendencijų.
Daugybė vaidmenų, kuriuos MSP atlieka tokiomis aplinkybėmis, yra mažiau klientų technologijų pardavėjas, o labiau patikimas patarėjas ir pedagogas.
Kokius išteklius MSP gali suteikti savo klientams?
Iššūkis dirbant su mažomis įmonėmis yra tas, kad jos nebūtinai turi ką nors, kas užsiima IT, o gal ir daro, ir jų rankos paprastai yra pilnos.
Iš esmės MSP gali duoti įrankiai mažoms įmonėms kurti Kibernetinė sauga lengva klientui.
Vienas iš labiausiai paplitusių dalykų, kurį matome, yra tai, kad MSP atvyksta ir atlieka asmeninius mokymus. Kartais jie išeina į kliento svetainę, kas ketvirtį ar valandą kasmet užtruks valandą ir iš esmės mokosi su tuo klientu kaip pridėtinės vertės paslaugą.
Tačiau yra keletas problemų su asmeniniu mokymu.
Kelionės požiūriu gali būti sunku. Dirbau su kai kuriais MPT, kurie dirba tik vienoje valstybėje, bet taip pat dirbau su kai kuriais MPT, kurie turi klientų visoje šalyje.
Kokie yra nemokami ištekliai, kuriais gali naudotis MSP?
Vienas iš išteklių, kurį turime MSP, yra MSP kibernetinio saugumo išgyvenimo vadovas. Tai nemokamas išteklius, skirtas suteikti savo klientams ir suteikti jiems galių.
Mes surinkome keletą vaizdo mokymai kurie, mūsų nuomone, yra labai veiksmingi klientams. Vaizdo mokymas dažnai gali būti patrauklesnis nei rašytinis žodis.
Plakatai gali būti labai efektyvus. Sansas išleidžia daug tikrai puikių plakatų, o „Hailbytes“ taip pat turi keletą skirtingų plakatų.
„Hailbytes“ taip pat platina FTC ir SBA bei US Cert ir Tėvynės saugumo departamento bukletus, kuriuose sprendžiamos kai kurios dažniausiai pasitaikančios sukčiavimo ir problemos.
Šiuos išteklius dažnai išsiųsime MSP, kad jie taip pat galėtų perduoti savo klientams.
